prekių grąžinimas

Kokybiškų prekių grąžinimas

Mūsų tikslas – kad kiekvienas apsipirkimas Fleksas.lt būtų sklandus, saugus ir užtikrintas. Suprantame, kad kartais prekė gali neatitikti lūkesčių ar tiesiog nebetikti, todėl suteikiame galimybę grąžinti kokybiškas prekes per 30 kalendorinių dienų nuo jų gavimo.

Kokiomis sąlygomis galima grąžinti prekę?

Prekę galite grąžinti, jei:

• Nuo pristatymo dienos nepraėjo daugiau nei 30 kalendorinių dienų;
• Prekė yra nenaudota, nesugadinta, originalioje ir tvarkingoje pakuotėje;
• Prekė neprarado prekinės išvaizdos (nenuplėštos etiketės, neprirašyta, nesutepta ir pan.);
• Turite pirkimo dokumentą (sąskaitą faktūrą arba užsakymo numerį).

Kokių prekių grąžinti negalima?

Pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus, negalima grąžinti:

• Higienos prekių (pavyzdžiui, rankšluosčių), jei buvo išpakuoti;
• Specialiai užsakytų ar individualiai pagamintų prekių;
• Dovanų kuponų.

Kaip vyksta pinigų grąžinimas?

• Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, per 5–10 darbo dienų grąžinsime pinigus į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.
• Pristatymo išlaidos negrąžinamos, išskyrus atvejus, kai prekė buvo nekokybiška arba klaidinga.

Kaip grąžinti prekę?

1. Susisiekite su mumis el. paštu: info@fleksas.lt – nurodykite užsakymo numerį, prekę ir priežastį.
2. Supakuokite prekę saugiai originalioje pakuotėje.
3. Išsiųskite ją mūsų nurodytu adresu (bus pateiktas atsakius el. paštu).
4. Informuokite mus apie siuntos numerį.
   
   

   ---

Draugiškas aptarnavimas

Jeigu turite klausimų ar abejonių dėl grąžinimo – nedvejodami kreipkitės. Mūsų komanda pasirengusi padėti ir rasti geriausią sprendimą.

Fleksas.lt – nes tavo apsipirkimas turi būti be streso.